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4S店员工开着送修的车撞了

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  送去4S店维修的汽车,却被4S店工作人员开着发生了交通事故,造成车辆损坏。经过多日协商之后,店方向车主承诺将承担相应责任。

  “10月15日,我把我的丰田轿车送去了乐捷一汽丰田特许店更换车门。”10月20日,读者郭先生向记者求助称,汽车送修之后,10月16日他接到了4S店的电话,称车快修好了,次日就可以前去提车,“17日12时,接到4S店的电话,说是前保险杠有小摩擦,想走我的保险”。

  得知汽车出现了问题,郭先生当即在电话中表示不同意通过保险公司索赔,并立即赶到4S店,“到了4S店一看,大灯、保险杠、引擎盖都撞坏了”。

  郭先生称,此后4S店的工作人员说,是把车开去喷漆房的时候,在路上发生了交通事故,导致车辆损坏,“后来我看到了监控视频,是在当日上午11时9分发生的事故”。

  “他们未经过我允许,就把我的车开出去,而且发生了事故后,还在我不知情的情况下通知交警和保险公司,我无法接受。”郭先生说,此后他一直就此事与4S店交涉,但直至20日才有进展,“说是让我找第三方去做鉴定”。

  21日上午,记者就此采访了商丘乐捷一汽丰田特许店徐姓负责人。他称,因喷漆房与4S店不在一起,所以要由员工驾驶着去喷漆房喷漆。但是在路上发生了交通事故,确实是4S店的责任,他们愿意积极承担合理合法的责任。

  “我们给了两个解决办法,一是如果这车不开的话,就评估一下二手车的价格,我们收过来。”徐姓负责人说,如果车主愿意继续开,可以由4S店进行维修,是否通过保险公司索赔,完全尊重车主的意见,“如果走保险,我们也会承担因为索赔造成的下一年上浮的保费。但车主并没有说如何解决”。

  21日中午,这名徐姓负责人联系到记者,称已经与车主郭先生协商解决了此事,“我们为他修好车,并且承担因事故造成的折损”。

  随后,记者联系到郭先生,他说确实已经与4S店协商好了,对解决办法表示认可。

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