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郑州市出租车驾驶员将建立日常考核机制

点击次数:12   更新时间:2022-06-10 02:04:13     来源:乐鱼最新版下载 作者:乐鱼app官网最新版下载关闭分    享:

  记者从昨日举行的市出租汽车行业2019年服务提升工作动员会上获悉,根据最新发布的《郑州市出租汽车行业服务管理提升工作方案》,郑州市区所有巡游出租车将安装具备人脸识别、行为分析和音视频监控等新功能的终端设备,使用具备乘客评价、投诉和支付功能的二维码系统,实现对“人、车、企业”的科技化监管。

  记者从昨日举行的市出租汽车行业2019年服务提升工作动员会上获悉,根据最新发布的《郑州市出租汽车行业服务管理提升工作方案》,郑州市区所有巡游出租车将安装具备人脸识别、行为分析和音视频监控等新功能的终端设备,使用具备乘客评价、投诉和支付功能的二维码系统,实现对“人、车、企业”的科技化监管。

  根据方案,我市还将建立日常考核机制,通过社会第三方专业机构的参与,对出租汽车企业和驾驶员考核,实行“红黑旗”和“红黑名单”制度,每季度推送至行业和省市征信平台,实现联合奖惩,并纳入年度服务质量信誉考核。

  在月评比中,对表现突出的驾驶员进行考核加分,对排名前三的公司挂“红旗”;季考核评选出30名先进人物,每人奖励2000元,列入行业“红名单”;季考核排名前三位的企业各奖励3000元,并列入行业“红名单”;评选出的10名年度行业先进人物,各奖励1万元;对年度排名前五位的公司各奖励1万元,列入行业“红名单”。

  在月评比中,对擅自改装计价器和在一个积分周期内因拒载、不使用计价器或不正确使用计价器、收高价、不服从站点管理等行为累计受到3次及以上处罚的驾驶员,吊销其从业资格证,5年内不得从事出租汽车营运,并列入当月驾驶员“黑名单”;行业执法部门对月违章率超过3%的出租汽车公司,按照规定进行处罚。

  在季考核、年总结中,考核得分在4分及以下的驾驶员,将被列入行业重点监管对象,组织5日停业培训,考试合格后方可恢复营运,并列入“红黑名单”推送至行业信用平台。一个季度内被两次“黄牌”警告的公司挂“黑旗”,一个季度内被两次挂“黑旗”的公司,将被列入行业“黑名单”和重点监管对象;企业季度“红黑名单”还将推送至行业信用平台。

  针对出租汽车驾驶员的考核内容包括:交通违章情况,主要包括驾驶员交通违法、交通责任事故等情况;行业违章情况,主要包括驾驶员仪容仪表、车容车貌和车内外卫生等情况;运营过程中吸烟、不系安全带、接打手机、不使用文明用语等不按标准提供服务情况;拒载、议价等违章情况;社会责任情况,主要包括驾驶员拾金不昧、见义勇为、参加社会公益活动等。(记者 聂春洁)

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