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便民利民丨打电话可补换领驾驶证、查询机动车违法信息!云南12

点击次数:6   更新时间:2022-09-21 22:39:42     来源:乐鱼最新版下载 作者:乐鱼app官网最新版下载关闭分    享:

  为深化公安交管“放管服”改革,完善“互联网+交管服务”体系,丰富便民利民服务举措,及时回应人民群众对公安交管业务的新期待新要求,打通服务群众“最后一公里”,不断增强人民群众的获得感和满意度,根据国务院及公安部的相关文件精神,云南省公安厅交通警察总队精心组织,全力推进,建立了全省统一的公安交管12123语音服务热线语音服务平台(以下简称“语音服务平台”)正式上线运行,广大人民群众可通过拨打12123热线,接受公安交管业务咨询、投诉建议、信息查询、交通管理业务预约、受理等语音服务。

  目前,我省12123语音服务平台的主要服务功能有:业务咨询、便民服务、投诉建议、交通安全信息查询、业务受理进度查询、互联网用户信息变更、交通管理业务预约/受理等四大类20余项,未来视情况还将进一步增加服务项目。

  用户通过热线可以办理补换领机动车号牌、补换领行驶证、补换领驾驶证、考试预约及取消等业务。

  为用户提供机动车信息查询、机动车违法信息查询、驾驶证信息查询、驾驶证违法信息查询、考试预约结果查询、业务进度查询等。

  为用户提供机动车及驾驶证和交通事故、交通违法等业务咨询,受理公安交通管理方面的问题投诉,以及意见和建议等。

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